Chính Sách Bảo Mật s16

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của s16, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản và lịch sử cược.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — được mã hóa và không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh khu vực và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ s16 qua chat trực tiếp, email hoặc các kênh liên hệ khác.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

s16 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ trên nền tảng s16.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
• Cải thiện tính năng sản phẩm dựa trên phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu ẩn danh, không định danh cá nhân).

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

s16 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ví dụ: cổng thanh toán VNPay) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với s16.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp, s16 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của s16, người chơi hoặc cộng đồng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật không kém khắt khe hơn chính sách này.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết tương ứng với từng loại dữ liệu:

5. Chính Sách Cookie

s16 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, trò chơi yêu thích) để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

s16 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát xâm nhập liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng.

7. Chuyển Dữ Liệu Và Lưu Trữ

Dữ liệu của bạn được xử lý và lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển đến máy chủ ở khu vực khác (ví dụ để sao lưu dự phòng), s16 đảm bảo rằng:

• Quá trình chuyển dữ liệu luôn được bảo vệ bằng các giao thức mã hóa mạnh.
• Các đơn vị tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
• Bạn sẽ được thông báo nếu có sự thay đổi đáng kể về nơi lưu trữ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.